۱۴۰۱ دوشنبه ۱۷ مرداد
شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
رفع خاموشی های مشترکین برق

عنوان خدمت:

 رفع خاموشی مشترکین برق

Request to fix power outages

Title:

شرح خدمت:

 در این خدمت ، درخواست رفع خاموشی شبکه برق توسط مشترک ثبت

و پس از طی فرآیند مربوطه و رفع عیب ، مشترک برقدار می گردد.

 In this service, the request to eliminate the power outage

is registered by the subscriber and after the relevant
process and troubleshooting, the subscriber is electrified

Translation:

لینک دریافت خدمت

 https://bargheman.com/home

 

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

همان روز کاری

دفتر دیسپاچینگ

 34-32110404

 

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

1- مطابق شناسنامه خدمت

 الکترونیکی

_توافقنامه سطخ خدمت (SLA)

2- مطابق شناسنامه خدمت

 نیمه الکترونیکی

_راهنمای استفاده از خدمت

3- مطابق شناسنامه خدمت

 مراجعه حضوری

_اطلاعات تکمیلی خدمت

فرآیند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

1-درصورت عدم دسترسی به شناسه قبض ، چطور میتوان به آن دسترسی پیداکرد و درخواست را ثبت نمود؟

 از طریق شماره بدنه کنتور و جستجوی آن در سامانه میتوان شناسه قبض را دریافت نمود.

2-جهت دریافت اطلاعات و ثبت درخواست خاموشی بصورت فوری از چه روشهایی میتوان اقدام نمود؟

 - ازطریق تماس با 121
- نرم افزار موبایل برق من
- میز خدمت الکترونیک سایت شرکت توزیع نیروی برق

3-آیا پس از ثبت درخواست رفع خاموشی ، زمان زیادی برای خاموشی مورد نیاز می باشد؟

 به محض ثبت درخواست و یا اطلاع رسانی ، همکاران شرکت نسبت به رفع خاموشی اقدام خواهند کرد.

4-آیا برای ارائه این خدمت نیاز به پرداخت هزینه می باشد؟

 خیر نیازی به پرداخت هزینه نیست. اما در صورتی که خاموشی براثر بدهی مصرفی برق باشد لازم است تسویه بدهی صورتحساب مصرفی اقدام گردد.

5-درصورتیکه خاموشی مربوط به خاموشی های از پیش تعیین شده باشد ، با ثبت درخواست بصورت فوری رفع خواهد شد؟

 برنامه خاموشی از پیش تعیین شده جهت اجرای تعمیرات پیشگیرانه بر روی شبکه های توزیع بوده 
رفع خاموشی های مربوط به آن طبق زمانبندی اعلام شده انجام خواهد شد.
تاریخ به روز رسانی:
1401/02/28
تعداد بازدید:
47
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)

ارسال نظرات
نام
آدرس پست الکترونیکی شما
شماره تلفن
توضیحات
خواندن کد امنیتی تغییر کد امنیتی
کد امنیت
سال1401«سال تولید، دانش‌بنیان و اشتغال‌آفرین»
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان میباشد.
Powered by DorsaPortal
بارگذاری چیدمان اولیه