|
شرکت های توزیع نیروی برق |
|||||||||
|
ردیف |
عنوان خدمت |
عنوان زیر خدمت |
لینک خدمت |
بیان توافق سطح خدمت |
سوالات متداول |
شناسنامه خدمت |
لینک صفحه خدمت در سامانه ملی خدمات ویژه مردم |
شماره تماس و نام پاسخگوی خدمت به همراه لینک سنجش رضایت |
راهنمای خدمت |
|
1 |
ارائه خدمات صورتحساب قبض به مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق(13031465000)
|
تسویه حساب مشترکین 13031465100 |
|
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||
|
2 |
تسویه بدهی مشترکین 13031465101 |
|
مهدیه میرمحمدی 1129 |
|
|||||
|
3 |
تغییر تعرفه یا گزینه تعرفه انشعاب آمپری 13031465102 |
علیرضا اعتمادی 1156 |
|
||||||
| 4 |
صدور قبض پایان دوره 13031465103 |
سعید شمس الدینی 1156 |
|
||||||
| 5 |
رسیدگی به درخواست بررسی صورت حساب مشترکین 13031465104 |
لینک |
سعید شمس الدینی 1156 |
|
|||||
| 6 |
ارائه سوابق مصارف و پرداخت مشترکین 13031465105 |
|
لینک |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||
| 7 |
ارائه قبوض برق تجمیعی سازمان ها و ادارات 13031465107 |
لینک |
مهدیه میرمحمدی 1129 |
|
|||||
| 8 |
اعلام بدهی بر اساس خوداظهاری مصرف برق مشترکین 13031465108 |
لینک |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
|||||
| 9 |
تمدید تعرفه انشعاب آمپری 13031465109 |
|
لینک |
علیرضا اعتمادی 1156 |
|
||||
| 10 |
رسیدگی به گزارش های استفاده غیرمجاز از برق 13031465110 |
لینک |
امین ایرانپور 1043 |
|
|||||
| 11 |
ارائه خدمات مربوط به انشعاب مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق(13031466000) |
تغییر مکان داخلی لوازم اندازه‌گیری انشعاب مشترکین 13031466101 |
لینک | لینک | لینک | لینک |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
|
| 12 |
نصب مجدد انشعاب مشترکین 13031466102 |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||||
| 13 |
جمع آوری موقت انشعاب مشترکین 13031466103 |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||||
| 14 |
جمع آوری دائم انشعاب مشترکین 13031466104 |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||||
| 15 |
اصلاح اطلاعات مشترکین 13031466105 |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||||
| 16 |
اصلاح نام مشترکین 13031466106 |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||||
| 17 |
تغییر نام مشترکین (تغییر مالکیت انشعاب) 13031466107 |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||||
| 18 |
تست و تعویض کنتور مشترکین 13031466108 |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||||
| 19 |
اصلاح سرویس انشعاب مشترکین 13031466109 |
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||||
| 20 |
قطع موقت انشعاب مشترکین 13031466110 |
امور خدمات مشترکین 1081 |
|
||||||
| 21 |
وصل مجدد انشعاب مشترکین 13031466111 |
امور خدمات مشترکین 1081 |
|
||||||
| 22 |
اصلاح شماره تلفن همراه ثبت شده 13031466114 |
|
|
|
ساجده مهدی پور 1084 |
|
|||
| 23 |
رسیدگی به درخواست انشعاب و تغییر آمپراژ مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق(13031467000) |
افزایش آمپراژ انشعاب مشترکین 13031467100 |
|
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||
| 24 |
کاهش آمپراژ انشعاب مشترکین 13031467101 |
|
ساجده مهدی پور 1084 |
|
|||||
| 25 |
برقراری انشعاب آمپری 13031467102 |
|
ساجده مهدی پور 1084 |
|
|||||
| 26 |
تفکیک یا ادغام انشعاب مشترکین 13031467103 |
|
ساجده مهدی پور 1084 |
|
|||||
| 27 |
کاهش موقت آمپراژ انشعاب مشترکین 13031467105 |
|
|
ساجده مهدی پور 1084 |
|
||||
| 28 |
ارائه خدمات رفع خسارت و حریم شبکه برق(13031977000) |
رفع خسارت وارده به شبکه برق 13031977100 |
امینه زین الدینی 1080 لینک |
|
|||||
| 29 |
رسیدگی به گزارش سرقت لوازم و ادوات برق 13031977101 |
امور دیسپاچینگ و فوریت های برق 1028
|
|
||||||
| 30 |
رفع حریم برق 13031977103 |
امینه زین الدینی 1080 لینک |
|
||||||
| 31 | ایمن سازی تاسیسات برق (13031978000) |
رفع خطر از تاسیسات مخاطره آمیز برق 13031978100 |
سجاد رحمانی 1127 |
|
|||||
| 32 |
ارائه خدمات مولدهای خورشیدی(13031979000) |
نصب مولد خورشیدی مشترکین برق (ویژه متقاضیان کمتر از 200 کیلووات) 13031979103 |
دل آرام قاسم خانی 1078 |
|
|||||
| 33 |
ارائه صورتحساب مولد خورشیدی مشترکین برق(ویژه متقاضیان کمتر از 200 کیلووات) 13031979104 |
دل آرام قاسم خانی 1078 |
|
||||||
| 34 |
ارائه گزارش انرژی تحویلی مولد خورشیدی مشترکین برق(ویژه متقاضیان کمتر از 200 کیلووات) 13031979105 |
دل آرام قاسم خانی 1078 |
|
||||||
| 35 |
ارائه خدمات رفع خاموشی و مشکلات فنی برق (13031980000) |
خاموشی موقت برق به درخواست متقاضی 13031980100 |
|
محمد مهدی نوذری 1028 |
|
||||
| 36 |
ارائه گزارش خاموشی‌های برق 13031980102 |
|
محمد مهدی نوذری 1028 |
|
|||||
| 37 |
رفع خاموشی های مشترکین برق 13031980103 |
محمد مهدی نوذری 1028 |
|
||||||
| 38 |
رفع مشکل ولتاژ شبکه برق 13031980104 |
لینک | لینک | لینک | لینک | امینه زین الدین |
|
||
| 39 |
رفع مشکل روشنایی معابر 13031980105 |
|
لینک | لینک | لینک | لینک | امینه زین الدین |
|
|
| 40 |
بهینه سازی مصرف برق (13031987000) |
ارائه فهرست تامین کنندگان مجاز کالا های مرتبط با صنعت برق 13011987100
|
|
سعید تاج پور 1044 |
|
||||
| 41 |
ارائه لیست پیمانکاران تایید شده حوزه برق 13011987107
|
|
|
|
سعید تاج پور 1044 |
|
|||
| 42 |
فرهنگ‌سازی مدیریت مصرف برق 13032882100 |
علیرضا صفر نواده 1023 لینک |
|
||||||
| 43 |
کنترل پیک بار مصرف برق 13032882102 |
لینک |
علیرضا صفر نواده 1023 لینک |
|
|||||
| 44 |
تعیین رتبه انرژی ساختمان‌های اداری 13032882103 |
علیرضا صفر نواده 1023 لینک |
|
||||||
| 45 |
مشاهده دستورالعمل و نقشه ساخت تابلوهای برق 13031987104 |
لینک | لینک | لینک | لینک | --- |
|
||
